规章制度

公寓管理中心值班员岗位职责

[日期:2014-12-10] [字体: ]

  

(一)在公寓管理中心的领导下,以认真的工作态度,扎实的工作作风,超前的服务意识,规范的服务行为,全方位履行值班员,岗位职责。

(二)严格遵守工作纪律,工作期间,不准用电话闲谈。不许看书、看报,看杂志。不许干私活、捡废品、卖废品、煮生饭、吃零食。不许私自离岗、空岗、当班请假、事后请假。做到看好门,认准人,服好务,记好录,站好岗,做到人在岗上,岗在心上。

(三)严格遵守考勤纪律,做到不迟到不早退,按时做好面对面交接班。严格履行请假制度。做到当班期间不请假,重大事件要提前两天请假,辞职需提前一周申报。

(四)加强门口管理,对与公寓工作无关的外来人员一律不得放入,对不是本校的外来维修人员,验其证件后,视其做好登记。坚决实行公寓管理中心的作息时间,做到开门关灯要准点,服务员工不计点。对晚归员工,做好登记工作后将其员工证留下,交给所辖学部的辅导员。没有特殊情况晚上关门后禁止员工外出。

(五)讲究文明用语,注意行为规范,认真做好接待员工家长及外来人员的探询工作。对其问清情况验明证件做好记录后,安排在值班室见面。对员工携带的大件贵重物品要做好记录。对员工外出携带的电脑及贵重物品要看其员工证,做好登记后方可出楼。如发现问题及时向公寓管理中心领导及相关部门报告。

(六)如遇突发事件及时汇报公寓管理中心领导,通过相关部门,并采取相应的安全应急措施。遇到员工夜间有特殊情况(如生病、打架致伤等),应及时与相关人员联系组织协助员工解决。

(七)负责值班室的日常卫生,值班室不许悬挂,摆设生活用品,值班大门外实行环境承包责任制,即不许随便张贴广告;不许随便停放自行车;及时接听电话,准确传达任务,接待员工报修等工作。

(八)完成主管领导交办的其他任务。


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