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网络计费自服务系统使用说明
发布时间:2011-01-13 信息来源:网络中心
校园网包月计费策略说明
1、基本费:流量组基本费为0,10元包月组基本费10元送4G流量,20元包月组基本费20元送10G流量。
2、系统结账:计费系统每月1号对上个月的费用进行出账结算(基本费不足一个月按一个月收取),若账号余额不足这个月的基本费时,系统扣完基本费,该帐号超支停用,补足欠费后自动开机。系统结算后,使用流量和使用时间清零。未使用完的流量不累计到下个月。
3、自服务系统:登录用户自服务系统http://selfserver.heut.edu.cn可随时对登陆账号进行所使用费用的查询和转计费组等操作。
注:自服务系统中,登陆记录可查询该登陆账号近3个月的登陆情况。实时服务可查询本月的账户余额、可用余额和本计费周期的实时服务费。
4、账单查询:用户可以通过账单查询,查询每个月的月结出账单。
5、更改计费策略:账号从每月1号至更改之日按原资费进行结算,从更改之日起至本月底按新资费标准进行结算。(更改计费策略从修改之时即刻生效)
更改资费标准可以在一个月的任何一天均可在网上自行办理,费用按以上方法进行计算。若想在下月更改计费策略,则应在本月包月流量使用完后,登录用户自服务系统http://selfserver.heut.edu.cn通过计费组变更将10元或20元包月改成员工流量组。在下月月初时登录用户自服务系统更改到其他包月组。 
6、使用客户端:建议包月的同学使用客户端。客户端能够在用户上网的同时随时查看所使用的流量,并能在包月流量用完时发出报警,还能防止宿舍楼的ip地址盗用问题。 
注:使用客户端时,服务器的ip地址为210.31.198.124
7、开停机问题
(1)开停机:停机分为系统自动停机和用户手动停机。
系统自动停机:在系统结账时因预存款余额不足的账号,系统将对该账号自动停机处理。系统停机帐号一旦充值,即刻自动开机。
用户手动停机:用户可以在自服务系统里自助停机。开机必须在自服务系统里面自助开机。
停机后账号不能使用,但系统保留其账号。
(2)停机的费用问题
若一个月一直处于停机状态则不会收取包月的基本费,否则基本费按整月收取。
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